Placa De Catalunya Látnivalók
Remélem, más állampolgárok is megkapták az engedélyt, és élnek a lehetőséggel amikor használt autót vesznek. Egy idő után megtanultuk, hogy nem veszünk ilyenkor fagyasztott árut. Vagyis kétszer ennyi ember akar ügyintézni, a vevő meg az eladó. A személyi igazolványának ott van a száma – ez alapján róla is MINDENT tudtok.
Pláne, hogy az illető hét határon túl van az autómmal. Hát elárulom: sehonnan. Maximum annyi megjegyzésem lenne a felhasználói felület tervezőjének, hogy ha látok egy vezetéknév és egy keresztnév mezőt egymás mellett, akkor rohadtul nem gondolok arra, hogy a másodikba a már a vevő leánykori (születési) nevét kellene beírnom, mert ezt pont sikerült így függőleges hasáb elrendezésben egymás mellé rakni, miközben az egész oldalon vízszintes a kitöltés sorrendje. Autó eladás bejelentése online. Azt hinném, hogy ez után már nem kell telepötyögnöm az oldalt a személyes adataimmal, hisz tudjátok ki vagyok, hol lakom, hány centis... na azt épp nem, de mindent mást biztosan. Ha netán nem mentettem volna el a számát, soha nem bogarászom ki a híváslistámból, hogy melyik volt az övé. Aztán szépen elfogytak az ügyintézők, maradt kettő, a sorszámhúzás után megcsináltad a nagybevásárlást, és utána már 30-40 percen belül sorra kerültél, ha kibírtad.
Megvan, hogy ki vette, mit vett (forgalmi száma alapján), ez alapján egyértelmű az illeték összege, plusz a resztli. Nálunk spéci lett egy puccos Kormányablak a Tescóban, ami csodálatos volt, vagy 10 ablakkal! Ergo tényleg csak véletlenül találja meg ezeket a lehetőségeket valaki, aki nem fekete öves ügyfélkapus. Az elején megkérdezitek, hogy a saját ügyemben járok-e el. Van egy hipermodern része, ahová a levelek is érkeznek, és olyan csodálatos dolgok vannak, mint az online adóbevallás. Auto eladás bejelentése online. Újra nekiesek, elő kellene csalogatni ezt a piszkozatot, de honnan? Ha beírod a Google-be, hogy "ügyfélkapu adásvételi beküldés" simán kidob egy ügyfélkapu-oldalt Gépjármű-igazgatási ügyekkel kapcsolatos ügyintézés címmel. Az új felület sem barátságos. Nehéz volt elengedni, a szó olyan értelmében, hogy én engedtem volna, de nem volt hová elengedni. Ekkor már csak egy üzemzavarra próbált hivatkozni a rendszer, de nem hagytam magamat! Ezután jönnek a vásárló adatai.
Egy viszonylag egyszerűbb szoftver képes lenne rájönni, hogy ha nulla forint a vételár, akkor az ajándékozás, amúgy meg visszterhes. Az a lényeg, hogy perkáljon. Azt azért jelezném, hogy 65 ezer leütés már kiad egy vékonyabb könyvet, (kimásoltam és leszámoltattam Wordben, tényleg ennyi), milyen fura lenne, ha ezt el kéne olvasnom, amikor belépek a kormányablakon/ba. Előveszem az adásvételit, elkezdem írni. Csak ráböksz, hogy "használom a szolgáltatást", és már benne is vagy a tutiban. Ne terheljétek már ezzel a népet, rögtön a lap tetején. Évi 600-700 ezer használt autót kell átírni egy évben, nem? Annyira érdekelne, hogy a "Bizalmi vagyonkezelés alapján fennálló kezelt vagyonba tartozó tulajdonjog ténye: igen/nem" pontnál mi a helyes megfejtés, mi a nyeremény, illetve mi van, ha elrontom? A vevőnek sem kellene ott ücsörögnie a hivatalban, ha legalább a belföldi adásvételnél fizethetné a sápot bankkártyával, maximum a kinyomtatott forgalmiért kellene beugrania. Autó eladás bejelentése biztosítónál. Mivel a végtelen várakozást mellőzni szerettem volna, gondoltam, ott a remek ügyfélkapus lehetőség. Mi a fene az a "visszterhes"?
Tudom baszki, nem is volt. Mint adófizetőt és mint (pár évente) autóátíratót ez bosszant a legjobban. Kedves Sanyi, megkaptam leveledet ("Közvetlen hozzáféréssel történő adatigénylés engedélyezése" tárgyban) a tárhelyemre. Mellékbüntetésként kaptam minderről egy emailt is xr feladóval, gondolom, a fejléc kitöltésekor már kifogyóban volt a toner. Mielőtt bármilyen használt autót megvenne, kérdezze le kártörténetét a Totalcar kártörténeti adatbázisban. Mit harcoltunk ezért! Köszönöm, hogy elolvastad, kívánok erőt és egészséget a bürokráciamentesítéshez és az online ügyintézés tovább bővítéséhez: Pt. Sikerült ezt is megugranom, mi jöhet még? Beütött a krach, ugyanis némi darálás után kiböki az Ügyfélkapu: elindítottam az ügyintézést, most pedig foglaljak szépen időpontot az okmányirodába, és akkor ott folytatjuk!
Sanyi, bevallom, ekkor már ordítottam. Drága ám az élőmunka. És hogy ezt maga a miniszter engedélyezi nekem! Személyi azonosító, született személyi szám??!
De miért kell ezt ennyire kellemetlenné tenni? Nem enged tovább, hanem közli velem az oldal, hogy "A j árműnek nincs üzembentartója". Igaz, új jelszót kellett igényelnem, de az 15 perc alatt megvolt az okmányirodában. És amikor odaérek, hogy "To vább", mi történik? Azt is tudjuk, van-e rá kötve kötelező. Ebben az állt, hogy engedélyezitek nekem az adatigénylést mindenféle autók előéletével kapcsolatosan. A hangzatos "Tulajdon" menüpont alatt csak ott volt a "Gépjármű" rovat, és lám, innen már gördülékenyen mennek a dolgok, ott van számos szolgáltatás mellett a gépjármű-átírás is. Viszont ott az a régi hulladék, amiben eddig szenvedtem, amit nagyon gyorsan be kellene szántani és felhinteni sóval. Minden szép és jó is, ő lesz a tulajdonos, kiválasztom a legördülő menüből, beírom minden más adatát is, illetve hopp! Aztán megszűnt, és maradt a régi okmányiroda.
Lehetne az, hogy ez egy annyira kiváló felület, hogy még egy agyilag csökött újságíró is be tudja küldeni az adásvételit, de emellett vannak itt más dolgok is: - egyrészt nem kereshető a felület, mert jelszóval elzárt részen van. Gondoltam, szétnézek a modern részen, és elkezdek turkálni a furcsa, néhol értelmezhetetlen, ám roppant dizájnos ikonok mögé rejtett oldalsó menüben, hátha ott a megfejtés!!! Be kéne menni az okmányirodába, ami most kormányablak néven csinálja ugyanazt. Arra gondolok, hogy amit eddig bepötyögtem, ne vesszen el, ott van a lap alján, hogy "Ügy mentése vázlatként". Aznapra kapitulálok, majd másnap este folytatom. De egy a lényeg: a lap alján ott csücsül a várt menüpont a szerződés beküldéséhez, már csak be kell pipálni, hogy nem hazudok, és mehet! Viszont az embert alázatra neveli, ha nem akar az okmányirodában, bepötyögöm. Mostanában kicsit pang a benzines, turbós, prémium német kombik piaca. Ez már tényleg a szolgáltató állam.
Jó az irány, de ugyanaz a helyzet ezzel is, mint egy termékkel: hiába jó a beküldő felület, ha rossz a marketingje és a népek nem tudnak róla; illetve, ha tudnak is a létezéséről, alig találják meg. Mindegy is, elkelt, és szerettem volna eljuttatni hozzátok az adásvételit, de tudod, hogy megy ez. Semmi ilyen menüpont nincs ebben a katyvaszban, ami csak annyiban különb a '90-es évek internetes oldalainál, hogy nem 640x480-as felbontásra találták ki, így egységnyi felületen még nagyobb lehet a káosz. Sőt, még káromkodtam is, szerencsére a gyerek nem volt otthon. Van egy eladó, meg a vevő, mit kell állandóan átkeresztelgetni? Vagy ha mégis, írjátok két sz-szel. Kellett egy kis idő, hogy lenyugodjak.
Ui: két apró megjegyzés a hivatalos adásvételihez azért még lenne. A te leveled mentett meg, mert ugye ez az Ügyfélkapu nem egy egységes valami ám. Gyanús, hogy ezen a hercehurcán, amit gépjármű-ügyintézésnek hívtok, nem sokat nyertek. Vagy tényleg az a szempont, hogy minél többen várjanak az okmányirodákban? Úgy kezdődött, hogy eladtam az Audit. Netán ti is a kattintásszámra mentek? Bár amíg sorakozol, az idődbe a Háború és béke is beleférne. Hogy mi ebből a tanulság? Visszakapom az Audit? Nem tudom, hogyan, de két bejelentkezés, plusz egy 65 ezer leütéses feltételrendszer elfogadása után új világ nyílt meg előttem. Sokszoros ABEVJAVA-károsultként nem tudok elég hálás lenni érte. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy szaporítsuk az ügyintézőket meg az ablakokat, épp az ellenkezőjét: legyen olyan a felület, ami emberi nyelven fogalmaz, ahol a hülye is megtalálja, amit el akar intézni, minden jogszabályi körítés nélkül, ilyesmiket ugyanis mi nem olvasgatunk. Mégis inkább ezt választottam, mert mondták, hogy valószínűleg nem akarok ott ülni egész nap. Mindezzel együtt a júzer ikszpériensz itt sokkal jobb, és csodával határos módon nincs szükség a személyi azonosítóra sem, bár ismét felesleges adatokat kell bepötyögni.
Ha már így összejöttünk, lenne itt még egy kis dolog. Pláne olyan helyzetben, amikor az ígért egyablakos ügyintézés nem született meg, és az ügyintézés semmit sem egyszerűsödött. Legalább a leggyakoribb ügytípusokat ki lehetne emelni, hogy közvetlenül elérhetők legyenek az oldal tetején, egy kupacban, minden struktúra nélkül. Hisz ez az egész erről szól, nemde? Mert nem veszed észre, hogy a fenti, színes apró fülek között átugrott az aktív fül máshová... Onnan indulunk tehát, hogy be vagyok jelentkezve, a friss, ropogós jelszavammal, amit most igényeltem az igazolványom felmutatása után. Tudom, a jogászaitok és a programozóitok ettől boldogok, de hát ha ez az ára, hogy kisebb legyen az államigazgatási szervezet, oldjátok meg, hogy a számítógépek önmagukat szórakoztassák jogszabályok kivonataival a háttérben.